Page 48 - Giao trinh dien tu Truong CD GTVT Trung uong I
P. 48
chạy theo. Mọi ngƣời còn có tâm lý hành động theo số đông để tránh cảm giác bị cô
lập, ghẻ lạnh.
Thuyết phục qua thỏa mãn nhu cầu vật chất cũng là một cách. Tuy nhiên,
chuyên gia Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu lƣu ý, nếu họ không thích vật chất mà bạn dùng
vật chất để lôi kéo thì không thành công. Rõ ràng, để thuyết phục thành công, phải căn
cứ trên nhu cầu cụ thể của đối phƣơng.
Truyền lửa:
Đây là nghệ thuật thuyết phục bằng sự say mê của chính bạn. Bởi theo nguyên
tắc lay lan tình cảm, khi bạn trình bày công việc, dự án với sự nhiệt huyết cao, ngƣời
khác cũng dễ hào hứng theo bạn.
Ngoài ra, mỗi ngƣời còn có thể thuyết phục ngƣời khác qua cơ chế ám thị, tức
mặc nhiên áp đặt. Theo ông Hiếu, hiệu quả của phƣơng pháp này còn tùy vào uy tín,
sức hấp dẫn của ngƣời thuyết phục và niềm tin, thể trạng của ngƣời bị thuyết phục.
Trong tâm lý học, những ngƣời đang mệt mỏi dễ “đầu hàng” và ngƣời ta dễ đồng ý khi
đứng trƣớc những ngƣời có sức quyến rũ.
Kỹ năng thuyết phục còn có thể dựa vào các cụm từ vuốt đuôi. Chuyên gia Hiếu
cho rằng, khi muốn ai đó đồng ý, bạn đừng dùng từ “không” ở cuối câu. Thay vào đó,
nên là “chứ”.
Bạn cũng có thể dùng lý lẽ để thuyết phục. Nguyên tắc của phƣơng pháp này là
nên thừa nhận lý lẽ của ngƣời khác trƣớc và dựa trên lý lẽ của ngƣời khác để đƣa ra
những lập luận có lý. Ví dụ, ông bố cho rằng con nên học sƣ phạm vì ngành sƣ phạm
nhàn hạ, hợp với con gái. Ngƣời con có thể thuyết phục lại bằng cách chỉ ra sƣ phạm
tuy hợp với con gái nhƣng tính con nóng nảy, không kiên nhẫn, không có kỹ năng
truyền đạt thì khó dạy đƣợc học sinh.
Mỗi ngƣời cũng có thể quan sát các tín hiệu phi ngôn ngữ để thuyết phục ngƣời
khác. Ông Hiếu cho rằng, nụ cƣời tƣơi, cái nhìn sâu vào mắt ngƣời khác, những tiếp
xúc, đụng chạm nhƣ bắt tay, vỗ vai, chạm nhẹ bàn tay dễ khiến ngƣời khác mềm lòng
và thành thật hơn. Ngƣợc lại, nếu ai đó khoanh tay, gõ gõ, xoay bút hoặc làm một
động tác thừa nào đó, nghĩa là câu chuyện của bạn đang tẻ nhạt, chƣa đủ thuyết phục
họ.
46
