Page 41 - Giao trinh dien tu Truong CD GTVT Trung uong I
P. 41
Một ngƣời biết cách lắng nghe có thể hoàn toàn làm chủ đƣợc mọi tình huống
và sự trao đổi thông tin.Bạn cần quan sát phản ứng của ngƣời đƣợc hỏi để hiểu ngƣời
khác thật sự muốn nói gì trong câu trả lời của họ. Sau khi đặt một câu hỏi, cần chú ý
tới thời gian chờ đợi, đủ để họ suy nghĩ. Khi hỏi không nên ngắt lời ngƣời nói, mà hãy
tập thái độ tôn trọng ngƣời nói nhƣ chính bạn đang nói vậy. Khi bạn thực sự lắng
nghe, bạn sẽ khiến cho ngƣời khác tin tƣởng ở bạn và họ sẽ sẵn sàng cùng bạn chia sẻ.
Tóm lại, kỹ năng đặt câu hỏi rất quan trọng, cần thiết trong cuộc sống. Nếu
biết cách đặt câu hỏi tốt, bạn có thể khuyến khích ngƣời đối diện cùng suy nghĩ, cùng
tham gia. Hỏi đúng sẽ khiến giao tiếp hiệu quả và trao đổi thông tin chính xác. Hi
vọng những gợi ý nêu trên cùng với việc luyện tập thƣờng xuyên sẽ giúp bạn nâng
cao khả năng đƣa ra những câu hỏi hiệu quả, lắng nghe câu trả lời cẩn thận và đƣa ra
giải pháp phù hợp trong công việc và cuộc sống của bạn.
2.4. Kỹ năng thuyết trình
Với hầu hết các nhóm công việc hiện đại, thì bất cứ khi nào chúng ta mong
muốn trình bày kế hoạch, ý kiến cá nhân trƣớc đám đông, kỹ năng thuyết trình cũng là
một kỹ năng mấu chốt cần có. Thuyết trình không còn là "trình bày, thuyết minh", mà
đã trở thành một nghệ thuật đƣợc sử dụng trong việc thu phục nhân tâm, tạo động lực
cho những ngƣời xung quanh.
Tạo cảm xúc khi thuyết trình
Hầu hết những ngƣời thuyết trình kém đều chú ý vào việc họ sẽ nói gì (nội dung
cần trình bày) mà quên rằng điều quan trọng hơn là nói nhƣ thế nào. Theo đó, những
nội dung nâng cao, hoặc nội dung ẩn của một bài trình bày không thể đƣợc chuyển tải
hết qua khối lƣợng câu chữ ngắn ngủi của một bài thuyết trình trong thời lƣợng
khoảng 30 - 45 phút. Mà khả năng truyền tải này sẽ đƣợc quyết định bởi cảm xúc từ
trong giọng nói, và cách biểu hiện ngôn ngữ cơ thể của ngƣời thuyết trình. Nhƣ vậy,
điều đầu tiên mà bạn nên làm trƣớc khi chuẩn bị một bài nói trƣớc đám đông, đó là
đừng bao giờ cố gắng học thuộc lòng toàn bộ nội dung của bài nói đó.
39
