Page 35 - Giao trinh dien tu Truong CD GTVT Trung uong I

- Trong thực tế, các kiểu nghe trên thƣòng hòa quyện với nhau một cách

linh hoạt. Ví dụ: khi chúng ta nghe một bài hát, không phải chỉ là nghe các nốt nhạc,
mà còn cảm nhận đƣợc giai điệu, lời ca, đồng điệu với tâm hồn của ngƣời nhạc sỹ, bản
thân ta nảy sinh những cảm xúc mới, nhận thức mới về thế gìới quan và nhân sinh

quan

- Nghe để lĩnh hội thông tin, trí thức: cần chú trọng vào nội dung thông
tin. Tuy nhiên, để nghe hiệu quả và khắc sâu vào trí nhớ cần có óc phê phán, đánh giá
tức thì về tính hữu ích và độ tin cậy của thông tin, trí thức, đồng thời có tâm thế sẵn

sàng tiếp thu: có kiến thức nền, nắm bắt khuynh hƣớng tƣ duy và chủ đề thông tin, tri
thức đƣợc đƣa ra

- Trong giap tiếp, cả ngƣời phát tin và ngƣời nhận tin cần có kỹ năng
nghe. Trong cấu trúc của hoạt động nghe, nội dung thông tin là quan trọng nhất.
2.2.5. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả.

Chúng ta có thể tổng kết những kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong chu bình lắng
nghe bao gồm 6 bƣớc (giai đoạn). Chu trình 6 bƣớc này liên tục lặp đi, lặp lại trong

quá trình giao tiếp đảm bảo lắng nghe một cách hiệu quả nhất.

Chuẩn bị

Phản hồi Tập trung

Ghi nhớ Tham dự

Hiểu

Hình 03: Chu trình lắng nghe

(1) Chuẩn bị:
- Xác định mục đích, sự cần thiết của việc lắng nghe; nội dung nghe; nhu
cầu, mong muốn của ngƣời nói đối với ngƣời nghe.

- Thu thập trƣớc thông tin nếu cần thiết
Tạo môi trƣờng, bầu không khí để lắng nghe hiệu quả

32