Page 26 - Giao trinh dien tu Truong CD GTVT Trung uong I

Ấn tƣợng ban đầu trong giao tiếp là những ấn tƣợng chung, tổng thể, những nét

khái quát không phải những nét riêng lẻ về đối tƣợng. Có thể nói, ấn tƣợng ban đầu
mang tính khái quát cao, là những hình ảnh chung nhất về đối tƣợng sau lần tiếp xúc
đầu tiên. Ẩn tƣợng ban đầu trong giao tiếp là những cảm nhận của chủ thể về đối

tƣợng giao tiếp đƣợc hình thành trong lần gặp gỡ đầu tiên.

Muốn gây ấn tƣợng tốt, cần tạo bầu không khí thân mật, hữu nghị trong gìây
phút đầu tiên, khiến cho đối tƣợng cảm thấy tự tin, yên tâm, tin tƣởng vào ngƣời
đối thoại. Điều này giúp chúng ta có thể đặt nền móng cho việc xây dựng hình ảnh

tích cực về mình. Muốn vậy, trƣớc hết cần chú ý đến những biểu hiện bề ngoài nhƣ:
ánh mắt, nét mặt, dáng vẻ, nụ cƣời, cách ăn mặc, giọng nói... thậm chí cả cách bố trí

bàn ghế, khoảng cách giữa chủ thể và khách thể khi giao tiếp

Ấn tƣợng ban đầu đóng vai trò hết sức quan trọng. Vậy, làm thế nào để tạo
đƣợc ấn tƣợng tốt đối với lần gặp đầu tiên là vấn đề chúng ta cần quan tâm, đó không

chỉ là dáng vẻ bề ngoài mà còn là những nét đẹp trong cách ứng xử, thái độ và vẻ đẹp
tâm hồn. Sau đây là một số điều cần chú ý khi tạo ấn tƣợng ban đầu.
Trang phục, trang điểm

- Trang phục: một bộ trang phục giản dị, phù hợp với thân hình, địa vị
ngƣời mặc thể hiện sự tự trọng, thái độ nghiêm túc, lịch sự trong giao tiếp, tạo đƣợc ấn

tƣợng tốt, dễ gần, sự thân thiện ngay lần tiếp xúc đầu tiên. Trang phục không nên quá
cầu kì, màu sắc lòe loẹt; nên mặc gọn gàng, giản dị, màu sắc trang nhã phù hợp với

khổ ngƣời, lứa tuổi gìới tính, khí hậu, môi trƣờng làm việc.
- Trang điểm: nếu biết cách trang điểm sẽ tôn thêm những nét hoàn mĩ,

khắc phục bớt những hạn chế trên khuôn mặt cũng nhƣ vóc dáng của mình. Tuỳ thuộc
vào khả năng sở thích của mỗi ngƣời, song dù hoàn cảnh nào cũng cần trang điểm phù
hợp, đứng đắn, hợp lứa tuổi, môi trƣờng... không nên quá cầu kì biến trang điểm thành

hoá trang.
Trang phục, trang điểm phù hợp sẽ giúp chúng ta tự tin hơn, đặc biệt lƣu ý vẻ

đẹp bên ngoài phải hài hòa với vẻ đẹp toát ra từ bên trong tâm hồn, kiến thức, tình
cảm, đạo đức.

Thái độ phong cách
Thái độ, phong cách là những phƣơng tiện giao tiếp phi ngôn ngữ hỗ trợ cho

giao tiếp ngôn ngữ làm cho quá trình giao tiếp đạt hiệu quả cao.
- Thái độ: là những biểu hiện ra bên ngoài bằng nét mặt, cử chỉ, lời nói,

hành động của bản thân đối với ai hoặc đối với sự việc nào đó. Vì vậy, trong lần gặp
đầu tiên cũng nhƣ trong quá trình giao tiếp cần có thái độ cởi mở, thân thiện, lịch sự và

23