Page 18 - Giao trinh dien tu Truong CD GTVT Trung uong I

Cởi mở là nhu cầu của mọi ngƣời, đó là nhu cầu đƣợc chia sẻ, đƣợc giải toả tâm

lý, và là nhu cầu giao tiếp.
Cởi mở chính là sự tin tƣởng của chủ thể giao tiếp vào những ngƣời khác và
sẵn sàng bộc lộ chia sẻ với họ về ý tƣởng, cảm xúc, kinh nghiệm của mình.

Khái niệm bản thân tiêu cực làm cản trở sự cởi mở của cá nhân. Do mặc cảm,
thiếu tự tin họ không dám nói lên ý kiến riêng, sợ bị chê cƣời. Họ che dấu những suy

nghĩ, cảm xúc thật của mình, và tìm cách xây dựng bức tƣờng ngăn cách để không cho
mọi ngƣời nhìn thấy đƣợc mình là ngƣời thế nào. Ngƣời nhƣ thế rất khó tạo lập mối
quan hệ hài hoà với ngƣời khác.

Ngƣời ta cởi mở và trở nên dễ dàng giao tiếp hơn khi ngƣời ta chấp nhận ngƣời
mà mình đang giao tiếp, tôn trọng nhân cách của họ, chấp nhận những điểm tốt cũng

nhƣ nhƣợc điểm ở họ. Mặt khác khi ta cởi mở ngƣời khác cũng dễ dàng cởi mở với ta.
Để cởi mở cần phải hiểu về mình và chấp nhận mình. Việc chấp nhận bản thân

giúp ta không còn mặc cảm, không cố che dấu về mình, dám nhìn thẳng vào thực tế
của mình, điểm yếu, hoàn cảnh của mình. Chính vì vậy ta cảm thấy thoải mái, tự tin

với chính bản thân, với những tình huống giao tiếp và sẵn sàng hợp tác chia sẻ với
ngƣời khác mà không sợ bị ngƣời khác phát hiện ra điểm yếu của mình.
Nguyên tắc này còn thể hiện sự có thiện chí trong giao tiếp

Hãy luôn tin tƣởng và có suy nghĩ tích, cực tốt đẹp về đối tƣợng, từ đó tạo tiền
đề cho việc tạo lập mối quan hệ thiện cảm để hợp tác (tránh yêu nên tốt, ghét nên xấu).

Không cố chấp với những khuyết điểm, tồn tại của đối tƣợng giao tiếp.
Thành thật, chân thành và cởi mở trong giao tiếp, không nghi ngờ, định kiến
Không sử dụng giao tiếp phục vụ cho lợi ích cá nhân mà gây thiệt hại cho đối tác.

Không tính hơn thiệt, không ghen tị với thành tích của ngƣời khác, không chế
giễu, cƣời chê thất bại của ngƣời khác.

1.4.4. Thấu cảm trong giao tiếp
Muốn giao tiếp đạt hiệu quả, ngoài việc có kiến thức về mục đích ,nội dung,

hình thức, phƣơng tiện giao tiếp ta còn cần phải nắm đƣợc các nguyên tắc giao tiếp cơ
bản. Từ những kinh nghiệm đối nhân xử thế của nhiều ngƣời, ngƣời ta đã rút ra một số

nguyên tắc mang tính “ chỉ nam” trong quan hệ giao tiếp ứng xử nhằm giúp cho giao
tiếp có hiệu quả. Thực hiện những nguyên tắc này có nghĩa là mọi hành vi hoạt động
giao tiếp của con ngƣời cần đƣợc ý thức đầy đủ, có định hƣớng rõ ràng.

Nguyên tắc giao tiếp là những yêu cầu mang tính chỉ đạo, định hƣớng cho hành
vi, ứng xử, thái độ trong quá trình trao đổi, tiếp xúc của các chủ thể giao tiếp nhằm

đảm bảo hiệu quả của quá trình giao tiếp.

15